退款政策

生成失败的任务

确认失败的视频任务会自动退回所消耗的积分。仍在处理或服务商接收状态不确定的请求不会自动重新提交。请先查看我的作品或联系支持，再创建其他请求。

一次性积分包

Single、Trio 和 Party 均为一次性积分包，不会自动续费，购买的积分不设有效期。已接收生成任务消耗的积分与支付退款属于不同事项。

支付退款请求

若发生重复付款、错误扣款或购买时服务不可用，请通过支持工单提供订单编号与问题描述。是否可退款取决于支付状态、未使用积分、适用消费者权益和支付服务商规则。此处不设固定退款期限或无条件退款保证。

已经完成或消耗的生成积分通常不属于酌情现金退款范围，但法律要求或确认的计费错误除外。支付退款可能撤销相应的未使用积分。批准的退款通过原支付服务商退回，到账时间由该服务商决定。

帮助

详情见联系页面，不要提交完整银行卡信息或密码。